Izjava o privatnosti

1. Što obuhvaća Izjava o Privatnosti

Izjava o privatnosti odnosi se na podatke koje SOR Studio Level prikuplja i/ili obrađuje kada koristite:

• Prijava.ba mobilne aplikacije
• Prijava.ba informacijski sustav za prijavu boravka gostiju (u daljnjem tekstu Prijava.ba sustav)
• Prijava.ba web stranice

Kroz ovu Izjavu u daljnjem tekstu koristit ćemo termin Usluge kao zajednički naziv za usluge koje pružamo kroz sustav, web stranice i mobilne aplikacije.

Izjava objašnjava:

• koje podatke obrađujemo i kako
• koje podatke zadržavamo samo privremeno i zašto
• koje podatke zadržavamo trajno u svojoj bazi podataka i zašto
• kako možete zatražiti brisanje podataka

2. Tko je Studio Level i što je Prijava.ba mobilna aplikacija?

SOR Studio Level Novi Travnik, vl. Mario Mijić, Ljudevita Gaja 12/2, 72290 Novi Travnik, ID broj: 4337557750001 (u daljnjem tekstu Vlasnik) jeste vlasnik Prijava.ba mobilnih aplikacija.

Prijava.ba mobilna aplikacija je programsko rješenje za pametne telefone i tablete a omogućava brzu i jednostavnu evidenciju gostiju u Prijava.ba sustav.

Aplikacije možete koristiti kao Pružatelj usluge smještaja i tada trebate imati korisnički račun na Prijava.ba sustavu. Pružatelj usluge smještaja koji ima registriran korisnički račun u daljnjem tekstu zvat će se Korisnik.

3. Što je Prijava.ba sustav?

Prijava.ba je jedinstveni sustav prijave i odjave boravka gostiju/turista. Za prijavu boravka gosta u Prijava.ba sustav nužno je unijeti sljedeće osobne podatke osobe koja koristi uslugu smještaja (gost/turist):

1. Prezime i ime
2. Mjesto, država i datum rođenja
3. Državljanstvo
4. Vrsta i broj isprave o identitetu
5. Prebivalište (boravište) i adresa
6. Spol
7. Datum dolaska, odnosno odlaska iz objekta
8. Status gosta, temelj za oslobođenje od plaćanja boravišne takse odnosno za umanjenje plaćanja boravišne takse.

4. Koje podatke prikupljamo i obrađujemo i s kojom svrhom

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke korisnika i gostiju koje nam dostave Korisnici.

Prikupljene podatke dijelimo sa nadležnom Turističkom zajednicom kantona/općine.

Dodatno, automatski prikupljamo i obrađujemo statističke podatke o korištenju naših Usluga.

4.1. Podaci gosta

Osobne podatke gosta, navedene pod točkom 3. ove Izjave, prikuplja samo Korisnik. Mi ih obrađujemo isključivo u svrhu izvršavanja prijave gosta na Prijava.ba sustav.

U slučaju da su podaci gosta uneseni u mobilnu aplikaciju navedene podatke obrađujemo na način da ih transparentno i bez zadržavanja na Prijava.ba mobilnoj aplikaciji prosljeđujemo na Prijava.ba sustav kada Korisnik unutar aplikacije napravi akciju “Prijavi gosta”.

Podatke gosta NE zadržavamo u aplikaciji, odnosno na mobilnom uređaju na koji je instalirana aplikacija.

Podatci gosta se spremaju na server Prijava.ba sustava u svrhu evidencije boravka gosta i ispunjavanja ostalih zakonskih obaveza prema nadležnoj Turističkoj zajednici te drugim državnim institucijama kao što je Ured za strance

4.2. Podaci korisnika

Osobne podatke Korisnika u Prijava.ba aplikaciji prikupljamo i obrađujemo ih samo onda kada su potrebne za pružanje Usluga.

Prikupljamo sljedeće osobne podatke Korisnika u Prijava.ba aplikaciji:

1. Podaci za prijavu u aplikaciju (korisničko ime i lozinka)

Podatke za prijavu u aplikaciju obrađujemo i NE zadržavamo u bazi podataka Prijava.ba aplikacije.

Prikupljamo sljedeće osobne podatke Korisnika u Prijava.ba sustavu:

1. Smještajna kategorija i potkategorija
2. Broj zvjezdica
3. Broj soba, ležaja i apartmana
4. Naziv smještajnog objekta
5. ID broj ili JMBG smještajnog objekta
6. Kontakt podaci (Osoba, Telefon, Fax, E-mail)
7. Adresa smještajnog objekta
8. Korisnički podaci za prijavu u sustav i aplikaciju (korisničko ime i lozinka)

Podatke obrađujemo i zadržavamo u našoj bazi podataka trajno do zahtjeva za brisanjem pojedinog podatka ili do zahtjeva za terminacijom Korisničkog računa (članak 6).

Automatski prikupljamo i obrađujemo podatke o vrsti operativnog sustava i mobilnog uređaja na kojima se koriste Usluge te statističke podatke o aktivnosti Korisnika (broj prijava, odjava i brisanja prijava gostiju).

Također zadržavamo podatke, prijedloge, savjete i upite koje nam svojevoljno dostavite na email.

5. Zadržavanje i zaštita podataka

Podatke gosta zadržavamo na serveru Prijava.ba sustava.

Podatke gosta NE zadržavamo na serveru Prijava.ba aplikacije.

6. Terminacija korisničkog računa na Prijava.ba sustavu

Terminaciju korisničkog računa treba zatražit pisanim zahtjevom na email nadležne Turističke zajednice. Korisnički račun će biti terminiran u roku od 7 dana od zaprimljenog zahtjeva. Brisanje računa podrazumijeva brisanje svih podataka vezanih za korisnički račun iz baze podataka web servera.

Zadržani će biti podaci prijavljenih gostiju i statistički podaci, no oni neće biti u nikakvoj vezi s korisnikom koji ih je ostvario, već će ostati spremljeni kao da ih je unio anonimni korisnik.

7. Dijeljenje podataka

Osobne podatke naših Korisnika ne prodajemo.

Informacije o gostima dijelimo samo kao zakonsku obavezu sa nadležnom Turističkom zajednicom i Uredom za strance

Informacije o Korisnicima dijelimo samo u ograničenim okolnostima, koje su navedene u nastavku, uz odgovarajuće mjere zaštitite:

• Zaposlenici i vanjski suradnici: Možemo otkriti informacije o vama našim podružnicama, našim zaposlenicima i pojedincima koji djeluju kao naši vanjski suradnici i koji trebaju znati te podatke kako bismo omogućili pružanje usluga ili obradu informacija u naše ime. Od naših podružnica, zaposlenika i vanjskih suradnika zahtijevamo da poštuju ovu Izjavu.
• Vanjski partneri: Možemo dijeliti vaše podatke s vanjskim dobavljačima koji trebaju znati te informacije kako bi nam omogućili pružanje usluge. Ova grupa obuhvaća dobavljače poput pružatelja usluga plaćanja koji obrađuju podatke o kreditnoj i debitnoj kartici. Svi vanjski partneri obvezni su poštivati ovu Izjavu.
• U slučaju zakonske obveze: U slučajevima gdje je to zakonom propisano ili je neophodno za sprječavanje, otkrivanje ili kažnjavanje kaznenih djela i prijevara, vaši osobni podaci bit će podijeljeni s nadležnim tijelima. Možemo otkriti vaše podatke kao odgovor na sudski nalog ili drugi legitimni zahtjev od strane države.
• Poslovni transfer: U slučaju spajanja s drugim pravnim subjektom, prodaje imovine tvrtke ili stjecanjem cijelog ili dijela poslovanja od strane neke druge tvrtke, ili u slučaju da Vlasnik prestane poslovati, informacije o korisniku mogle bi se smatrati imovinom koja se prenesi ili koju stječe treća strana. Ako se bilo koji od tih događaja dogodi, ova se Izjava nastavlja primjenjivati na vaše podatke, a stranka koja prima vaše podatke može nastaviti upotrebljavati vaše podatke u skladu s ovom Izjavom.
• Združene i neidentificirane informacije: Možemo dijeliti podatke koji su združeni ili anonimni tako da se informacije ne mogu koristiti za identifikaciju osobe. Na primjer, možemo objaviti združene statistike o upotrebi naših usluga.

8. Promjene Izjave o Privatnosti

Vlasnik zadržava pravo izmjene ove Izjave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Revidiranu verziju Izjave će objaviti na ovoj stranici s datumom ažuriranja na dnu. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem ili kada su korisnici o njima obaviješteni. Daljnja upotreba Usluga nakon promjene Izjave predstavljat će pristanak na takve izmjene.

9. Odgovornosti

Vlasnik kontrolira obradu osobnih podataka prikupljenih u svrhu pružanja Usluge.

U bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti pristup vlastitim podacima, izmjenu ili brisanje netočnih podataka, kao i ograničenje ili prigovor na obradu iz pravnih razloga, te pravo na prijenos podataka.

Da biste ostvarili ta prava, ažurirali svoje osobne podatke ili dobili odgovore na sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka kroz Prijava.ba sustav, molimo da nas kontaktirate putem e-pošte na adresu info@prijava.ba

Pritužbe u vezi s obradom vaših osobnih podataka od strane Društva mogu se također uputiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Bosni i Hercegovini (AZIP).

Posljednja izmjena: 21. 4. 2023.